
フェアー信用保証で家賃を滞納したら?督促の流れと支払いが遅れそうな時の対処法
入居の際に、家賃保証会社として「フェアー信用保証」と契約を結ばれた方も多いのではないでしょうか。
フェアー信用保証は、万が一家賃の支払いが遅れた場合に、入居者に代わって大家さんや管理会社へ家賃の立て替え払いを行う会社です。
普段はあまり意識することがないかもしれませんが、もし何らかの事情で大家さんや管理会社への家賃の支払いが遅れてしまったらどうなるのだろう、と不安に思っている方もいらっしゃるかもしれません。
こちらでは、もし家賃の支払いが遅れて督促が来てしまった場合や、支払いが遅れそうな場合にどのように対応すれば良いのかについてお伝えしていきます。
家賃の支払いが遅れたら?督促の流れを知っておこう

決められた支払日までに家賃の入金が確認できない場合、まずは管理会社やフェアー信用保証から状況確認の連絡が入るのが一般的です。
支払いが遅れてしまうと、どのような段階を経て連絡が来ることになるのでしょうか。
まずは電話やSMSで状況確認の連絡
家賃の支払いが確認できない場合、まずはご契約者宛に「こういった電話番号」から電話やSMSで状況の確認が行われます。
「うっかり忘れていた」「引き落とし口座の残高が足りなかった」ということも考えられますので、連絡があった際には、まずその内容をきちんと確認しましょう。
この初期の段階で誠実に対応することが、問題を大きくしないための鍵となります。
連絡に応じなければ督促状や催告書が届くことも
最初の連絡に応答しなかったり、支払いの約束が守られなかったりすると、次に「督促状」や「催告書」といった書面が郵送されてきます。
これらの書面には、滞納している家賃の金額や、支払いをお願いする期限が明記されています。
書面が届いたということは、事態が少し進んでしまった証拠ですので、決して無視することなく、真摯に受け止める必要があります。
家賃の滞納が発生すると、フェアー信用保証が契約者に代わって家賃を大家さんや管理会社に立て替え払い(代位弁済)を行います。その後、フェアー信用保証から契約者様に対して、立て替えた家賃の支払いに関する連絡が入る、という流れになります。
支払いが遅れそうな時に最も重要なたった一つのこと

予期せぬ出費が重なったり、給料の振込が遅れたりと、様々な事情で家賃の支払いが期日に間に合わないかもしれない、という状況は誰にでも起こり得ます。
そんな時、最も重要になるのが、支払いが遅れそうだと分かった時点ですぐに連絡を入れることです。
支払いが遅れそうな場合の連絡先について
家賃の支払いが遅れそうだと感じたら、まずは賃貸借契約書を確認し、管理会社の連絡先、もしくはフェアー信用保証へ連絡をしましょう。
どちらに連絡すべきか分からない場合は、まず管理会社に連絡して指示を仰ぐのが良いでしょう。
フェアー信用保証の連絡先はこちらです。
ココがポイント
東京本社
電話番号:03-6450-3822
受付時間:10:00~12:00 / 13:00~17:00(土日祝、年末年始を除く)
沖縄本社
電話番号:098-988-8852
受付時間:10:00~12:00 / 13:00~17:00(土日祝、年末年始を除く)
連絡をする際は、なぜ支払いが遅れそうなのか、そして、いつなら支払うことができるのかを正直に伝えることが大切です。
もちろん、必ずしも相談に応じてくれるとは限りませんが、事前に誠意をもって相談することで、支払い計画の調整について検討してもらえる可能性があります。
「連絡したら怒られるんじゃないか…」と不安に思う気持ちも分かりますが、連絡を無視し続けることが最も状況を悪化させてしまいます。
フェアー信用保証と契約中に家賃の支払いが遅れてしまった場合、最も大切なのは、決して督促の連絡を無視せず、誠実に対応することです。
そして、支払いが遅れそうだと分かった時点で、できるだけ早く管理会社やフェアー信用保証に連絡し、状況を説明して相談することが、問題を円滑に解決するための方法と言えるでしょう。