フェアー信用保証から緊急連絡先へはいつ連絡が来る？タイミングと対処法
フェアー信用保証と家賃の保証契約を結ぶ際、多くの方が「緊急連絡先」を登録しているかと思います。
場合によっては、「連帯保証人」を立てている方もいらっしゃるかもしれません。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、フェアー信用保証はどのタイミングで「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をしてくるのでしょうか。
誰だって、緊急連絡先や連帯保証人に連絡が入るのは避けたいですよね。
ここでは、家賃の支払いが遅れた際にフェアー信用保証がどのような対応をするのか、その流れや理由について詳しく見ていきましょう。
フェアー信用保証は家賃滞納後すぐに緊急連絡先へ連絡するわけではない
家賃の支払いが遅れてしまうと、「すぐに緊急連絡先に連絡が行くのでは？」と不安に思う方もいるかもしれません。
しかし、フェアー信用保証も、いきなり緊急連絡先へ連絡をすることはありません。
まずは契約者本人へ状況の確認が行われます。
まずは契約者本人への連絡が基本
家賃の支払いが確認できない場合、フェアー信用保証はまず、契約者本人に電話や書面で連絡を取ります。
「うっかり忘れていた」「引き落とし口座の残高が不足していた」など、滞納の理由は様々です。
そのため、まずは契約者本人に状況を確認し、支払いを促すのが基本的な流れとなります。
この段階でしっかりと対応すれば、事が大きくなることはほとんどありません。
連絡を無視し続けると緊急連絡先へ連絡が入る可能性
問題となるのは、フェアー信用保証からの連絡を無視し続けてしまうケースです。
電話に出なかったり、書面が届いても放置したりすると、「契約者本人と連絡が取れない」と判断されます。
本人と連絡が取れない状況が続くと、やむを得ず緊急連絡先へと連絡が入る可能性が高まります。
これは、安否確認や状況確認の意味合いも含まれています。
保証会社からの連絡は、決して無視しないようにしましょう。もし支払いが難しい状況でも、正直に相談することが解決への第一歩です。
緊急連絡先と連帯保証人への連絡、その内容と理由とは？
では、実際に緊急連絡先や連帯保証人へは、どのような内容の連絡が、どのような理由で行われるのでしょうか。
フェアー信用保証も、決して嫌がらせ目的で連絡をしているわけではありません。
そこには、それぞれ明確な理由と役割があります。
緊急連絡先へは「契約者と連絡が取れない」という内容が主
緊急連絡先に連絡がいくのは、契約者本人とどうしても連絡がつかない場合がほとんどです。
連絡の内容としては、「ご契約者様と連絡が取れないのですが、何かご存じないでしょうか？」といった、状況確認がメインとなります。
直接的に家賃滞納の事実を伝えることはありませんが、保証会社からの連絡ということで、事情を察する方も多いでしょう。
あくまでも、契約者本人への連絡を促すための手段と理解しておきましょう。
連帯保証人には家賃支払いの督促連絡が入る
一方、連帯保証人への連絡は、緊急連絡先への連絡とは意味合いが大きく異なります。
連帯保証人は、契約者が家賃を支払えない場合に、その支払いを代わりに行う義務を負っています。
そのため、契約者本人への連絡が取れない場合や、滞納が続いている状況では、連帯保証人に対して家賃の支払いを求める連絡が入ります。
これは法的に定められた義務であり、非常に重い責任が伴うことを認識しておく必要があります。
緊急連絡先と連帯保証人では、その役割と責任が全く異なります。安易に引き受けることはせず、内容をよく理解することが重要です。
フェアー信用保証が連絡するタイミングは明確に決まっていない
多くの方が気になるのが、「家賃を滞納してから何日で連絡が来るのか？」という点だと思います。
しかし、このタイミングについて、明確な日数が決まっているわけではありません。
いくつかの要因によって、連絡のタイミングは変動します。
一般的な家賃保証会社の連絡タイミング
あくまで一般的な目安ですが、家賃の支払日から1週間から1ヶ月程度の間に、最初の連絡が入ることが多いようです。
まずは契約者本人への連絡から始まり、それでも連絡が取れなかったり、支払いに応じなかったりする場合に、次のステップへと進んでいきます。
緊急連絡先や連帯保証人への連絡は、滞納から1ヶ月以上経過してから、というケースが比較的多いと言えるでしょう。
ココに注意
これはあくまで一般的な目安です。保証会社や契約内容によって対応は異なるため、参考程度に考えておきましょう。
滞納を繰り返すと連絡が早まるケースも
注意したいのが、家賃滞納を何度も繰り返している場合です。
過去に滞納歴があると、「支払いに対する意識が低い」と判断されかねません。
その結果、通常よりも早い段階で、緊急連絡先や連帯保証人へ連絡が行く可能性があります。
信用情報にも影響するため、一度の滞納も軽視せず、誠実に対応することが重要です。
家賃の支払いが遅れてしまったら、まず何をすべきか
万が一、家賃の支払いが遅れてしまった場合、最も大切なのはその後の対応です。
不安な気持ちになるのは分かりますが、迅速に行動することが大切です。
怖がらずにフェアー信用保証や管理会社へ連絡を
支払いが遅れると分かった時点、あるいは遅れてしまったと気づいた時点で、すぐに「フェアー信用保証」や物件の「管理会社」へ連絡を入れましょう。
「連絡したら怒られるのではないか」と怖く感じるかもしれませんが、事前に連絡を入れることで、支払い意思があることを示すことができます。
また、督促の電話がかかってきた場合も、無視することなく必ず出るようにしてください。
誠実な対応を心がけることが、信頼関係を損なわないために非常に重要です。
公式サイトで連絡先を確認して相談しよう
どこに連絡すれば良いか分からない場合は、まず「フェアー信用保証」の公式サイトを確認しましょう。
公式サイトには、問い合わせ先の電話番号が記載されています。
現在の状況を正直に伝え、いつまでに支払いができそうか、具体的な見通しを相談してみてください。
早めに相談することで、支払い方法の調整など、何らかの解決策が見つかるかもしれません。